Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Chez Calveo, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les informations que nous recueillons, leur utilisation, leur conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons recueillir certaines informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement et à la confirmation de vos transactions. Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

• Informations relatives aux commandes : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

• Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé et données de navigation.

• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités et afin de vous proposer une expérience d'achat satisfaisante.

Elles peuvent notamment servir à :

• Traiter et assurer le suivi de vos commandes.

• Organiser la préparation et la livraison de vos achats.

• Vous contacter concernant une commande ou une demande.

• Répondre à vos questions et assurer le service client.

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience de navigation sur notre site.

• Prévenir les tentatives de fraude et sécuriser les transactions.

• Vous transmettre des informations commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

3. Partage des informations

Calveo ne commercialise pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Les prestataires de paiement, pour assurer le traitement sécurisé des transactions.

• Les transporteurs, pour permettre la livraison de vos commandes.

• Les prestataires techniques, pour assurer l'hébergement et le bon fonctionnement du site.

• Les partenaires intervenant dans la gestion des commandes et du service client.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Notre boutique utilise Shopify pour son hébergement et certaines fonctionnalités techniques.

4. Protection et sécurité des données

Nous accordons une attention particulière à la sécurité de vos informations personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou divulgation.

Les paiements sont effectués par l'intermédiaire de prestataires spécialisés disposant de leurs propres dispositifs de sécurité.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables, traiter un éventuel litige ou assurer le suivi de nos activités.

6. Cookies et navigation

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Ces technologies peuvent notamment permettre de :

• Mémoriser les articles présents dans votre panier.

• Faciliter votre navigation sur le site.

• Mesurer la fréquentation et les performances du site.

• Améliorer les fonctionnalités proposées.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment, lorsque les options correspondantes sont disponibles.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Vous pouvez notamment :

• Demander l'accès à vos données personnelles.

• Demander la rectification de données inexactes.

• Demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

• Demander la limitation de leur traitement.

• Vous opposer à certains traitements.

• Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.

• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : calveo.contact@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Calveo ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces plateformes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

9. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné spécifiquement aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter volontairement leurs données personnelles.

Si un parent ou un représentant légal estime que des informations concernant un mineur nous ont été transmises sans autorisation appropriée, il peut nous contacter afin que nous puissions examiner la demande.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Calveo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée directement sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Calveo

E-mail : calveo.contact@gmail.com

Nous nous engageons à examiner vos demandes dans les meilleurs délais.