Politique d’expédition

1. Traitement et préparation des commandes Toutes les commandes passées sur la boutique Calveo sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). En période de forte affluence, de lancement de collection ou de promotions, le délai de préparation peut être allongé.

2. Délais et modes de livraison Les délais de livraison affichés lors du passage de la commande sont communiqués à titre strictement indicatif et ne constituent pas une date de livraison garantie. Calveo ne saurait être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc.), aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté. Conformément à la législation en vigueur, le délai maximal de livraison ne saurait toutefois excéder trente (30) jours à compter de la validation de la commande.

3. Frais de livraison Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et affichés au client avant la validation définitive de sa commande, en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

4. Suivi de commande Dès l'expédition du colis, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de sa commande directement auprès du transporteur.

5. Adresse de livraison et colis non réclamé Le client est seul responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de sa commande. En cas d'erreur dans le libellé de l'adresse ou de colis non réclamé en point relais entraînant un retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge exclusive du client.

6. Colis endommagé À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis. En cas de colis ouvert ou fortement endommagé, il doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter notre service client dans les plus brefs délais à calveo.contact@gmail.com.